保固政策

TAKACHIA® 保固政策

每輛 TAKACHIA® 自行車都經過精密工程設計和嚴格測試，並致力於確保安全性、性能和持久可靠性。

為了享受 TAKACHIA 保固的全面保護，請遵循提供的服務指南並保留由授權 TAKACHIA 經銷商執行的所有維護的記錄。保固服務期間可能會要求提供這些記錄。

必須提供有效的購買證明（收據或發票）才能處理任何保固索賠。產品必須從授權的 TAKACHIA® 經銷商處購買才有資格享受保固。保固範圍自原始購買日起有效，且不可轉讓。

所有保固索賠都應透過原始購買點提交，以確保高效、準確的處理。鼓勵顧客聯繫原始購買點作為第一個接觸點。如果無法聯繫到原經銷商，客戶可以直接透過 info@takachia.com 聯繫 TAKACHIA。如果自行車是在沒有授權 TAKACHIA® 經銷商的地區購買的，TAKACHIA 將在適用的情況下提供直接幫助。

TAKACHIA 提供國際保修，即使產品在新加坡境外使用，只要從授權經銷商或官方線上管道購買，也可以處理索賠。雖然我們的主要業務位於新加坡和部分地區，但我們正在積極擴大我們的全球支持網絡。在沒有授權服務中心或官方合作夥伴的地區，TAKACHIA 將盡可能提供遠端協助。對於大多數與組件相關的索賠，可以收取一定費用將替換零件直接運送給客戶，以確保最大程度地減少干擾並提供持續支援。

保固範圍

TIIME 系列鋁合金版：主要結構（包括主車架、非懸吊前叉和後車架）的製造和材料缺陷終身*保固。

TIIME 系列鉻鉬版和重新定義系列：主要結構（包括主車架、非懸吊前叉和後車架）的製造和材料缺陷保固 3 年。

所有其他成人自行車：主要結構（包括主車架、非懸吊前叉和後車架）的製造和材料缺陷保固 3 年。

兒童自行車：主要結構（包括主車架、非懸吊前叉和後車架）的製造和材料缺陷保固 1 年。

原廠設備和售後產品：涵蓋材料和工藝缺陷，保固期因零件而異。

注意：保固不涵蓋消耗品或配件，即使這些物品與產品包裝或出售。

*終身保固僅適用於透過官方延長保固註冊流程在 TAKACHIA® 註冊的自行車。

不在保固範圍內

易磨損零件（例如煞車片、鏈條、電纜、輪胎、懸吊、鉸鏈、軸承、傳動系統零件等）
組裝或維護不當
腐蝕或外觀瑕疵
意外、誤用、濫用或疏忽
修改車架、前叉或零件
安裝不相容或非原廠組件
在非正常情況下、比賽或商業活動中使用
與零件更換相關的人工費用
非專有零件（由原始製造商保固）
運費、手續費以及國際運輸的任何適用稅費
因意外事故、不可抗力或自然災害造成的損壞

責任限制：

TAKACHIA 在本保固項下的唯一義務僅限於修理或更換有缺陷的零件。 TAKACHIA 保留自行決定修理或更換任何有缺陷零件的權利，更換零件價值相等或更高。

在任何情況下，TAKACHIA 均不對因使用其產品而產生的任何直接、偶然或間接損害負責。此排除包括但不限於人身傷害、財產損失或經濟損失的損害賠償。無論依據何種法律理論尋求此類損害賠償，包括合約、擔保、疏忽、產品責任或任何其他依據，此限制均適用。

排除輕微瑕疵：

為避免疑問，設計規格內的微小缺陷或改動，如果未對產品功能產生實質改變，則不視為本保固範圍內的缺陷。

一般規定：

翻譯差異：如有任何翻譯差異，本保固政策的英文版本應為準。
保固諮詢：如對保固範圍或協助有任何疑問，請聯絡我們： info@takachia.com 。